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Gerente Departamento de Hipotecas

Caguas, PR · Banking/Loans
RESUMEN DEL PUESTO:
 
Trabajo especializado de naturaleza administrativa que consiste en asistir al Vicepresidente(a) de Crédito en la aplicación de las normas y reglamentos que gobiernan la concesión de todo tipo de préstamo hipotecario. 
 
DEBERES Y RESPONSABILIDADES GENERALES:
Funciones esenciales
  1. Desarrolla el plan de trabajo para el departamento a los fines de alcanzar las metas establecidas de cierres de préstamos hipotecarios en la cooperativa.
  2. Actualiza los Manuales para los productos hipotecarios y las guías de riesgo a utilizarse.
  3. Establece y supervisa los procedimientos requeridos para completar los préstamos hipotecarios y se asegura que cumplan con las agencias reguladoras y el mercado secundario.
  4. Colabora en el desarrollo de relaciones de negocios con los inversionistas de mercado secundario.
  5. Se asegura de que el área de Proceso complete la documentación del préstamo en un término razonable y diligentemente para maximizar las oportunidades de venta en el mercado secundario y reducir riesgos relacionados a los cambios en las tasas de interés.
  6. Supervisa y adiestra los empleados en las funciones de originación de préstamos, procesadores de préstamos hipotecarios para que estas se realicen conforme a las normas y procedimientos establecidos por la cooperativa y el asegurador.
  7. Establece un plan organizado de mercadeo de productos: llamadas, envió de cartas y visitas a las sucursales y posibles clientes, a ser ejecutado por los originadores.
  8. Prepara informes mensuales sobres sus labores y otros que le sean requeridos por el Vicepresidente de Crédito.
  9. Supervisa y evalúa el personal bajo su departamento y ofrece recomendaciones de adiestramientos.
  10. Recomienda nuevos procedimientos y normas para su área de trabajo.
  11. Interactúa con las áreas de Cumplimiento, Auditores, Reguladores e Inversionistas para asegurarse el fiel cumplimiento de las leyes y guías aplicables al proceso hipotecario.  
  12. Mantiene informados a empleados y gerenciales sobre cambios en las normas y/o procedimientos en su área de trabajo.
  13. Analiza cuidadosamente las solicitudes de préstamos hipotecarios según los parámetros establecidos por las políticas prestatarias de la cooperativa y por los reguladores e inversionistas (FHA, VA, RURAL, FHLMC, FNMA, Ley de Sociedades Cooperativas de Ahorro y Crédito, Reglamentación adoptada por COSSEC y otros). 
  14. En el proceso de análisis tomará en consideración los siguientes aspectos relevantes entre otros: capacidad de pago del cliente, colateral, activos y pasivos del cliente.
  15. Analiza el perfil de empleo, fortaleza financiera, características de la propiedad y toda la información pertinente a la decisión en el proceso de cada solicitud de préstamo hipotecario según ha sido presentada por los procesadores de préstamos. 
  16. Aplica las guías internas y del regulador (FNMA, FHA, VA Rural) al proceso en la decisión de crédito.
  17. Verifica la documentación de apoyo de todas las solicitudes, tales como: evidencia de empleo, “down payment”, y estados financieros para determinar autenticidad.
  18. Revisa todas las solicitudes de préstamos hipotecarios y se asegura que estén completadas y cumplan con las divulgaciones y los requisitos Estatales y Federales antes de ser aprobadas.
  19. Mantiene comunicación con los oficiales de préstamos para obtener documentos pendientes necesarios para completar los requisitos establecidos en los contratos.
  20. Supervisar a los originadores, asegurándose de que los socios reciban el mejor y más rápido servicio posible.
  21. Supervisar que las pólizas de propiedad para renovaciones y pagos estén actualizadas.
  22. Mantener archivo de préstamos concedidos y dar seguimiento al término de su vencimiento.
  23. Asegurar que ningún préstamo hipotecario exceda en vencimiento más allá del vencimiento del pagaré hipotecario que lo respalda.
  24. Preparar y analizar los préstamos hipotecarios para ser evaluados por el Presidente Ejecutivo y/o Comité de Crédito.
  25. Visitar las sucursales para el cierre de los préstamos hipotecarios.
  26. Ofrecer un servicio de calidad a los socios.
  27. Se reúne con el Underwriter con la frecuencia que sea necesaria para coordinar el plan de acción mensual.
  28. Se reúne con el Procesador y/o Oficial de Cierre con la frecuencia que sea necesaria, para dar seguimiento a las solicitudes sometidas.
  29. Mantiene el área de trabajo organizada y limpia.
  30. Actualiza conocimientos relacionados con su área de trabajo, participa    de adiestramientos, seminarios, talleres y otras actividades de educación continua.  Asiste a reuniones y adiestramientos según sea requerido.
  31. Realiza su trabajo de acuerdo con las normas y procedimientos aplicables que fundamentan la misión de la Cooperativa.
  32. Integra sus actividades al esfuerzo conjunto del equipo de trabajo dirigido a la eficiencia y productividad para el mejoramiento continuo de los procedimientos y operaciones de la Cooperativa.
  33. Realizará cualquier otra tarea relacionada con las operaciones de la Cooperativa que le sean asignadas por su supervisor.
 
SUPERVISION QUE RECIBE:
 
El trabajo se realiza siguiendo unos procedimientos establecidos. No obstante, el incumbente puede establecer prioridades, organizas su trabajo y ocasionalmente hacer excepciones dentro de unos parámetros preestablecidos.
 
SUPERVISION EJERCIDA:
 
Supervisa a todos los originadores y procesadores de Hipotecas.
 
CONTACTOS PERSONALES EN EL TRABAJO:
INTERNOS:
 
  • Se relaciona con el personal de servicio de todas las sucursales. Mantiene comunicación constante con su supervisor inmediato, gerentes de sucursales, originadores, procesadores, oficial de cierre, socios, empleados y clientes, por teléfono, en persona y/o por escrito.  Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo.
 
EXTERNOS:
 
Se relaciona con los socios, corredores de bienes raíces, agencias reguladoras, abogados y suplidores de servicios.
 
REQUISITOS:
 
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
Bachillerato en Administración de Empresas. Tres años de experiencia en originación y proceso de préstamos hipotecarios incluyendo: FHA, VA, RURAL, FHLMC, REVERSE,  Conforming y Non-Conforming. 
 
CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS:
 Conocimientos básicos de computadora, banca y/o cooperativas.  Destrezas de comunicación verbal y escrita, bilingüe, preferible.  Habilidad para establecer buenas relaciones personales.  El incumbente de poseer destrezas analíticas e interpretación de datos.

 
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