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Gerente de Piezas

San Juan, PR · Transportation/Logistics
Nuestro cliente, una empresa local con presencia en varios países, esta en la búsqueda de un Gerente de Piezas que quiera formar parte de un grupo empresarial dentro de la industria de Logística & Alquiler de Maquinaria industrial.

DESCRIPCION DE PUESTO

El Gerente de Piezas supervisa todas las actividades del Departamento de Piezas, incluida la supervisión directa de sus empleados, almacén, compras, vendedores de piezas y “counter parts sales” El Gerente de Piezas se cumple o supera los objetivos de la empresa para la satisfacción del cliente del 100%, cuota de mercado en términos de unidades en operación, ventas y rentabilidad.
 
Conocimiento 
  • Administración y Gestión — Conocimiento de los principios empresariales y de gestión involucrados en la planificación estratégica, la asignación de recursos, el modelado de recursos humanos, la técnica de liderazgo, los métodos de producción y la coordinación de las personas y los recursos.   
  • Servicio al cliente y personal — Conocimiento de los principios y procesos para la prestación de servicios al cliente y personales. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad para los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente.  
  • Idioma Inglés — Conocimiento de la estructura y el contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de composición y la gramática.

     
DEBERES DEL PUESTO 
  1. Establecer y mantener relaciones con clientes individuales o empresariales o proporcionar asistencia con los problemas que estos clientes pueden encontrar. 
  2. Cumplir con los objetivos mensuales del mercado de piezas y accesorios con respecto a la eficiencia operativa y el rendimiento financiero en piezas.
  3. Supervisión del proceso de cotización desde la formación hasta la finalización.
  4. Seguimiento de la satisfacción del cliente.
  5. Responsable de la supervisión directa del empleado de departamento de piezas y almacén.
  6. Promover un entorno que anime a los vendedores y técnicos a generar clientes potenciales y a rendir por encima de los estándares de la empresa.
  7. Esfuércese por mantener el inventario de piezas en o por debajo de los niveles específicos.
  8. Mejorar el control de inventario y la eficiencia de todo el inventario y los procesos de piezas
  9. Asegúrese de que el personal de Piezas se adhiera a las políticas y procedimientos del departamento.
  10. Promover la comunicación abierta con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y, al mismo tiempo, adherirse a las políticas y procedimientos de la empresa y del departamento.
  11. Asegurar el desarrollo profesional participando en programas de desarrollo profesional con fabricantes y suplidores.
  12. Responsable del adiestramiento y desarrollo de sus asociados.
  13. Promover el desarrollo de asociados, colaborando en las evaluaciones de rendimiento.
  14. Trabaje en estrecha colaboración con el gerente del servicio los inventarios de piezas de las unidades del departamento de servicio.
  15. Control de inventario.
  16. Responsable de las devolución periódica de inventario retornable, según los requerimientos y especificaciones de cada fabricante, suplidor.
  17. Cualquier otra tarea o gestión que su supervisor le requiera.

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