ACADEMICO:

Tener un Grado Universitario (preferible bachillerato, puede ser Grado Asociado)

IDIOMAS:

Debe ser completamente bilingue ( Español e Ingles).
Buen dominio del Español y el Ingles tanto Verbal como Escrito.

SISTEMAS:

Conocimientos en programas de computadora como World,Excell, Power Point.
Saber enviar ubicaciones con Google Maps.
Saber trabajar con la aplicación de WhatsApp y la red social Facebook.

TAREAS A REALIZAR PARA LA PLAZA:

Atender todas las llamadas que entran a tráves de un cuadro teléfonicos que tiene 2 líneas asignada .
Sacar los mensajes de clientes grabados en el buzón teléfonicos en la mañana y en la tarde antes de terminar su horario de salida.
Clasificar esas llamadas entrantes si son clientes para estimados de cortinas de lona, tormenteras, servicios, garantías y otros.
Clientes para estimados de Cortinas de Lona y Tormenteras se anotaran en un calendario de Ruta de Ventas donde se le asignará día y hora de la visita y tan pronto se acerque la fecha se llamará al cliente para confirmar visita.
Llamadas de clientes para Servicios de Toldos, Tormenteras o Reparaciones se anotaran en una Tabla de Servicios donde se tomará la información personal del cliente y próposito de la llamada.
Clientes que reclaman una garantía se le pedirá copia del contrato al cliente y se pondrán en agenda de visita para ver si la reclamación procede.
Se tomarán llamadas de suplidores, cortineros, etc.
Revisar el email asignado también el de info (página web) todos los días y trabajar los que estén pendientes.
Llamadas de clientes (público) que soliciten un costo aproximado por teléfono darle el precio aproximado según tabla y si está de acuerdo colocarlo en la agenda de Ruta de Ventas.
Llamadas de Cortineros la persona va a estar capacitada para darle precio, también puede pasar la llamada a la Tienda de Venta de Materiales.
Ver las tareas diarias con el Presidente .
Manejo de Uattend ( ponchador) para registrar a todo empleado en nòmina.
Hacer gestión de cobro a clientes que no pagan el balance al finalizar el trabajo, se le llamará para cobrarle por teléfono mediante tarjetas de créditos o que envién cheques por correo. Se mantendrán estos clientes en un file de cobro hasta que el cliente finalice el pago y se le informará al Presidente sobre la gestión.
Clientes que soliciten una factura para poder gestionar el pago se le preparara la factura y se le enviará a su correo electrónico.
Se coordinara la ruta de instalaciones llamando a los clientes según el tiempo de entrega estipulado en cada contrato el día anterior . Debe anotarse en el calendario de operaciones y colocar las iniciales de los instaladores a cargo de ese trabajo. También debe sacar una copia del Contrato y llenar la hoja del Conduce para entregarle al instalador a cargo de esa instalación para que pueda hacer la gestión de cobrar el balance de ese trabajo.
Mantendrán varios foldes para canalizar la agenda de trabajo de todos los contratos llamados: Cortineros, Costura, Taller, Retractables , Lista para Instalación. A cada contrato se le pegará una copia de la hoja de fabricación donde la hoja original estará en el departamento de producción y una vez finalizado el producto la copia original se le pegara al contrato y la orden estará lista para coordinar su instalación.
Preparar informe de status de ordenes de clientes.
Archivar facturas de suplidores, cuentas por pagar, recibos , cualquier documento entregado para archivo.
Llamar clientes que desean hacer la orden para el depósito de la misma.
Buscar cotizaciones de clientes ya realizada en el momento que sea solicitada.
Manejar Tabla para el status de ordenes de clientes para que cuando llame un cliente pueda dejarle saber el status de su orden si está en espera de recibir el material, en costura, en producción o si está lista para coordinar la instalación.
Se le enviará a todos los empleados a sus correo electrónicos copia de sus talonarios de jornada.
Atender clientes cuando lleguen a la oficina.
Buscar y entregar palos de hilos cuando lo soliciten del taller de costura.
Anotar en el Calendario de Operaciones la fecha cuando un empleado no puede venir a trabajar por citas previas o situación personal.

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